 |
|||
 |
|||
Funkcjonalność:
"Funkcjonalność" oznacza, że coś dobrze spełnia swoją rolę, a więc osoba posiadająca przeciętne (lub nawet niewielkie) umiejętności i doświadczenie potrafi obsłużyć daną rzecz zgodnie z zamierzeniem jej twórcy i bez poczucia bezradności - nieważne czy jest to strona internetowa, samolot odrzutowy, czy drzwi obrotowe". Steve Krug
Skomplikowane Jeśli coś jest skomplikowane w użyciu, po prostu rzadko z tego korzystasz. Do jakiego stopnia strona WWW powinna być zrozumiała? ...aby np sąsiadka z mieszkania obok, której tematyka Twojej witryny w ogóle nie interesuje i która nie wie, do czego służy w przeglądarce przycisk wstecz, mogła po obejrzeniu strony startowej witryny powiedzieć: "Tak, to jest... Fajnie wygląda" Bez wątpliwości Użytkownik nigdy nie powinien mieć cienia wątpliwości, czy dany element służy do kliknięcia czy nie. Oni skanują Użytkownicy nie czytają a skanują. Nie dokonują analiz. Po prostu klikają w pierwszy link, który wyda im się sensowny. Jeśli użytkownicy "zrozumieją" witrynę wówczas:
Prosta w obsłudze Kreowanie możliwości wyborów niewymagających myślenia jest jednym z głównych warunków zbudowania prostej w obsłudze strony internetowej. Dlaczego Ta a nie inna? Strona główna witryny powinna jak najszybciej przekazać, jaki jest jej cel i po co została zrobiona. Jej zawartość powinna również tłumaczyć, dlaczego mam zainteresować się właśnie nią, a nie inną witryną. Jeżeli użytkownik ląduje na wewnętrznej stronie witryny i nie jest to dokładnie to, czego szuka, to bardzo często następną rzeczą, którą chciałby znaleźć, jest łącze do strony głównej. Dobra nawigacja Dobry system nawigacji to taki, o którym nikt z użytkowników nie musi myśleć. Nawigacja:
Nie znajdą jak tego nie ma Nawet najlepiej skonstruowana i funkcjonalna strona nic nie pomoże, jeśli w serwisie nie ma tego, czego naprawdę szuka klient. Grafika buduje zaufanie Ważnym zadaniem stojącym przed redaktorem serwisu jest budowa zaufania do serwisu u użytkowników. Profesjonalna grafika (starannie wykonane i wykończenie elementów, spójność i klarowność) buduje zaufanie do serwisu Nie wymyślaj znowu koła Jeśli widzisz, że konkurencja ma coś, co ewidentnie działa dobrze, warto zastanowić się, czy opłacalne jest wymyślanie koła od nowa. Badania firmy Empirix z 2006 roku wykazały że 36% osób deklaruje, że nie będzie robić biznesu z firmą która zawiodła ich oczekiwania w internecie. Wyobraź sobie, że Twój potencjalny klient nie może znaleźć opisu jednej z usług na Twojej stronie www. Empirix podaje też że 20% osób deklaruje iż negatywne doświadczenia online związane z firmą zmotywowały ich do zrezygnowania ze współpracy z tą firmą. |
|||
|
(c) 1999-2010 Copyright BV Sp. z o.o. All rights reserved. |
|||
